POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 Nous privilégions la confidentialité des données et la protection de la vie privée des personnes utilisant le site Internet www.telemedi.co (« Site Internet ») exploité par Telmedicin sp. Z o.o. ("Telmédecine"). La politique de confidentialité définit les règles de collecte, de traitement et d'utilisation des données personnelles de toutes les personnes utilisant le site Web en tant qu'utilisateur connecté ("Utilisateur") et des personnes visitant le Portail sans se connecter au compte de l'Utilisateur ("Visiteur").

Lors du traitement des données des Utilisateurs et Visiteurs, nous suivons les règles suivantes:
a. licéité, équité et transparence pour la personne concernée;
b.  nous ne collectons pas plus d'informations que nécessaire pour fournir les services fournis par Telmedicin;
c. nous n'utilisons pas les données à des fins autres que celles spécifiées dans la présente politique de confidentialité;
d. nous ne stockons pas les données plus longtemps que nécessaire;
e. nous traitons les données d'une manière qui assure une sécurité appropriée, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal ainsi que la perte, la destruction ou les dommages accidentels;
f. nous ne divulguons pas de données à des tiers dans des situations autres que celles indiquées dans la présente politique de confidentialité. 

QUI NOUS SOMMES?

Telmedicin est l'administrateur des données personnelles des utilisateurs et des visiteurs obtenues dans le cadre de l'utilisation du site Web par les utilisateurs ou les visiteurs ou des services fournis via le site Web. 

Dans le cadre du Site, sont fournis, entre autres : services de télémédecine pouvant être fournis à la fois par Telmedicin et par d'autres entités exerçant des activités médicales. Dans ce dernier cas, l'administrateur de vos données personnelles sera des entités exerçant des activités médicales fournissant des services de santé. 

À QUELLES FINS ET SUR QUELLE BASE TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? 

·       Si vous utilisez le Site en tant que Visiteur et que vous ne décidez pas de créer un compte sur ce Site ou de nous contacter via les formulaires de contact disponibles sur notre site, alors nous ne traitons aucune information vous concernant, à l'exception de votre adresse IP. Le stockage de votre adresse IP est nécessaire pour des raisons techniques liées à l'administration de nos serveurs. Votre adresse IP sera également utilisée par nous pour collecter des informations statistiques générales sur vous (par exemple sur l'endroit à partir duquel vous vous connectez aux sites Web de Telmedicin). Cependant, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier sur la seule base de votre adresse IP. 

·       Les données fournies lors de l'utilisation des formulaires de contact disponibles sur le Site sont traitées afin de répondre à la question envoyée. Ces données seront supprimées une fois la communication avec vous terminée. La base légale pour le traitement de vos données personnelles est l'intérêt légitime de Telmedicin (c'est-à-dire l'article 6 (1) (f) du RGPD) - grâce à ces données, nous pourrons vous contacter. La fourniture de données personnelles est nécessaire pour examiner votre demande.

·       Les données personnelles que vous fournissez dans le formulaire d'inscription lors de la création d'un compte sur le Site ou lors de l'inscription par téléphone seront traitées afin de créer votre profil, organiser l'échange d'informations entre vous et Telmedicin et les autres utilisateurs du Site dans les conditions énoncées dans le Règlement pour la fourniture de services électroniques disponibles sur le Site Web (" Règlement "), et - dans le cas où vous déposez une plainte - pour leur examen. La base légale pour le traitement de vos données personnelles est l'accord conclu avec Telmedicin pour la fourniture du Service d'accès, visé dans le Règlement (c'est-à-dire l'article 6 (1) (b) du RGPD). La fourniture de données personnelles est nécessaire pour conclure un contrat. Le refus de les fournir ou de fournir des données incorrectes empêchera l'utilisation des services offerts par Telmedicin via le site Web.

Les données personnelles que nous obtenons dans le cadre de votre utilisation des services de télémédecine, dans la mesure où les services de télémédecine sont fournis par Telmedicin, seront traitées afin de fournir des services de santé et de remplir l'obligation de conserver les dossiers médicaux incombant à Telmedicin. La base légale pour le traitement de vos données personnelles est la nécessité de les traiter à des fins de soins de santé préventifs ou de médecine du travail, de diagnostic médical, de prestation de soins de santé, de traitement ou de gestion de services de santé (c'est-à-dire l'article 9 (2) (h) de la RGPD). La fourniture de données personnelles est nécessaire pour utiliser les services de télémédecine et pour permettre la tenue des dossiers médicaux conformément aux dispositions de la loi généralement applicable.

 Nous pouvons également traiter vos données personnelles à des fins de marketing. La base légale pour le traitement de vos données personnelles à cette fin est notre intérêt légitime, c'est-à-dire l'art. 6 secondes 1 lit. f RGPD), liés à la commercialisation de nos services.

 Vos données personnelles peuvent également être traitées dans le but d'établir, de défendre ou de poursuivre des réclamations. La base du traitement de vos données personnelles à cette fin est notre intérêt légitime (c'est-à-dire l'article 6 (1) (f) du RGPD) consistant en la protection des droits de Telmedicin dans les procédures judiciaires ou administratives, et dans le cadre des données sensibles , De l'art. 9 secondes 2 allumé. f RGPD. À cette fin, nous pouvons traiter les données collectées dans le cadre de l'enregistrement des appels de Telmedicin ou des appels utilisant les systèmes fournis par Telmedicin. 

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES? 

Si vous décidez de nous contacter, nous supprimerons vos données personnelles fournies dans le formulaire de contact dès que votre cas sera résolu. 

Si vous décidez de créer un compte sur le Site, nous traiterons vos données personnelles nécessaires à la création d'un compte, y compris les données d'identification, pendant toute la durée d'utilisation de notre Site et - après suppression de votre compte - pendant la période de prescription de réclamations liées à votre utilisation du site Web spécifiées dans les lois réglementaires.

 Si vous décidez d'utiliser des services de télémédecine, nous traiterons vos données personnelles obtenues dans le cadre de la fourniture de services de télémédecine pendant la période d'archivage de la documentation médicale spécifiée dans les dispositions de la loi sur les droits des patients et le médiateur des droits des patients. Après son expiration, vos données seront supprimées conformément aux dispositions de la loi.

 Vos données personnelles sous la forme de coordonnées, y compris l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, seront traitées à des fins de marketing jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement des données personnelles à cette fin, mais pas plus longtemps que jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte du site Web.

Vos données personnelles seront traitées dans le cadre d'enregistrements vocaux ou audiovisuels (enregistrements) réalisés par Telmedicin pour une durée de 30 jours.

 À QUI POUVONS-NOUS DIVULGUER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous veillons à la protection de toutes les données personnelles vous concernant et nous ne divulguons pas ces informations à des tiers dans des cas autres que ceux énumérés ci-dessous, sauf si nous obtenons votre consentement ou si la divulgation des données est nécessaire en raison de l'obligation légale qui nous est imposée. 

Nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des entités situées en dehors de l'Union européenne et de l'Espace économique européen, à moins que les normes de protection des données appropriées ne soient respectées.  

Toutefois, les informations qui nous sont fournies dans le cadre de l'utilisation des services du Site peuvent être divulguées:

 a) aux acteurs gèrant les paiements pour nos services afin de gérer et d'effectuer des paiements pour les services utilisé;
b) aux fournisseurs de services et systèmes informatiques utilisés pour fournir des services par Telmedicin;
c) aux acteurs fournissant les services nécessaires pour envoyer des informations sur les transactions et les produits par e-mail ou SMS dans la mesure où la divulgation est nécessaire pour automatiser, simplifier et analyser ces processus;
d) aux acteurs externes fournissant des services de comptabilité et de comptabilité dans la mesure où la divulgation de données est nécessaire pour nous fournir ces services;
e) aux conseillers juridiques et consultants au service de Telmedicin dans la mesure où la divulgation de données est nécessaire pour l'utilisation de leurs services;
f) à l'administration gouvernementale, la justice et les autorités chargées de l'application des lois, si la loi l'exige. À chaque fois, nous mettrons tout en œuvre pour que les représentants des autorités susmentionnées vous demandent directement la divulgation des données. Si nous sommes tenus de divulguer des données, nous vous en informerons immédiatement et vous fournirons une copie de la demande, si la loi nous le permet;
g) aux acteurs exerçant des activités médicales et les autres acteurs autorisées à accéder à la documentation médicale.

 VOS DROITS

 Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous disposez d'un certain nombre de droits. Dans la section suivante, nous expliquons en détail ce qu'ils sont et comment vous pouvez les utiliser.

DROIT D'ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES

 Vous avez le droit d'accéder à tout moment aux informations vous concernant, traitées par Telmedicin. Le moyen le plus simple d'exercer ce droit est d'ouvrir l'onglet « Modifier le profil », accessible à tout Utilisateur après s'être connecté à son compte créé sur le Site.

Si vous utilisez le Site en tant que Visiteur, vous pouvez exercer ce droit en contactant le Délégué à la Protection des Données. Les coordonnées du délégué à la protection des données sont disponibles dans la rubrique Contact.

LE DROIT DE CORRIGER LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS AVONS SUR VOUS

 Vous avez le droit de rectifier à tout moment les informations vous concernant traitées par Telmedicin. Le moyen le plus simple d'exercer ce droit est d'ouvrir l'onglet « Modifier le profil », accessible à chaque Utilisateur après s'être connecté à son compte créé sur www.telemedi.co.

Si vous utilisez le Site en tant que Visiteur, vous pouvez exercer ce droit en contactant le Délégué à la Protection des Données. Les coordonnées du délégué à la protection des données sont disponibles dans la rubrique Contact.

LE DROIT DE SUPPRIMER LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS AVONS SUR VOUS ET LE DROIT DE LIMITER LEUR TRAITEMENT 

Nous supprimerons les données collectées à votre sujet une fois que la finalité pour laquelle les données ont été collectées a été accomplie. Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles ou de restreindre leur traitement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant au Délégué à la Protection des Données. Les coordonnées du délégué à la protection des données sont disponibles dans la rubrique Contact.  

N'oubliez toutefois pas que vos données personnelles collectées dans le cadre de votre utilisation des services de télémédecine traités dans le cadre de votre dossier médical doivent être conservées pendant la durée précisée dans les dispositions de la loi sur les droits des patients et le médiateur des patients. Pendant cette période, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande de suppression de données. 

LE DROIT D'OPPOSER AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

 Si nous traitons vos données à des fins de marketing direct ou si nous traitons vos données en raison de l'intérêt important et légitime de Telmedicin ou de l'intérêt public, vous avez le droit de vous opposer à tout moment. Dans cette situation, nous cesserons de traiter vos données utilisées à des fins de marketing direct, mais dans d'autres cas, il peut s'avérer qu'il existe d'autres raisons justifiant le traitement de vos données - nous serons alors contraints de rejeter votre demande. Vous serez toujours informé des raisons du refus. Vous pouvez exercer ce droit en vous adressant au Délégué à la Protection des Données. Les coordonnées du délégué à la protection des données sont disponibles dans la rubrique Contact.

LE DROIT DE TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES 

Vous avez le droit de nous demander de vous envoyer les données que nous avons collectées à votre sujet. Si cela est techniquement possible, nous enverrons vos données dans un format d'enregistrement couramment utilisé, de la manière indiquée par vous et à l'adresse fournie. Vous pouvez exercer ce droit en vous adressant au Délégué à la Protection des Données. Les coordonnées du délégué à la protection des données sont disponibles dans la rubrique Contact. Le droit de transférer des données est soumis aux limitations résultant de l'art. 20 GDPR, en particulier, il ne s'appliquera pas à vos données traitées sur la base de l'art. 9 secondes 2 allumé. h GDPR, c'est-à-dire les données traitées dans le cadre de la documentation médicale.

 LE DROIT D'OPPOSER AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

 Si nous traitons vos données à des fins de marketing direct ou si nous traitons vos données en raison de l'intérêt important et légitime de Telmedicin ou de l'intérêt public, vous avez le droit de vous opposer à tout moment. Dans cette situation, nous cesserons de traiter vos données utilisées à des fins de marketing direct, mais dans d'autres cas, il peut s'avérer qu'il existe d'autres raisons justifiant le traitement de vos données - nous serons alors contraints de rejeter votre demande. Vous serez toujours informé des raisons du refus. Vous pouvez exercer ce droit en vous adressant au Délégué à la Protection des Données. Les coordonnées du délégué à la protection des données sont disponibles dans la rubrique Contact.

LE DROIT DE TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES 

Vous avez le droit de nous demander de vous envoyer les données que nous avons collectées à votre sujet. Si cela est techniquement possible, nous enverrons vos données dans un format d'enregistrement couramment utilisé, de la manière indiquée par vous et à l'adresse fournie. Vous pouvez exercer ce droit en vous adressant au Délégué à la Protection des Données. Les coordonnées du délégué à la protection des données sont disponibles dans la rubrique Contact. Le droit de transférer des données est soumis aux limitations résultant de l'art. 20 GDPR, en particulier, il ne s'appliquera pas à vos données traitées sur la base de l'art. 9 secondes 2 allumé. h GDPR, c'est-à-dire les données traitées dans le cadre de la documentation médicale. 

DROIT DE RETRAIT DU CONSENTEMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

 Si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. N'oubliez pas que le retrait du consentement ne rendra pas illégal le traitement des données qui a eu lieu avant le retrait du consentement. Vous pouvez exercer ce droit en vous adressant au Délégué à la Protection des Données. Les coordonnées du délégué à la protection des données sont disponibles dans la rubrique Contact. 

PROFILAGE

 Nous n'utilisons aucune information que vous fournissez à des fins de prise de décision automatisée, y compris le profilage.

 Cookies

 Pour le bon fonctionnement du Site, Telmedicin utilise la technologie des cookies (« cookies »). Les cookies sont de petits paquets d'informations enregistrés sur l'appareil de l'utilisateur ou du visiteur, contenant généralement l'adresse du site Web, la date de placement, la date d'expiration, le numéro unique et des informations supplémentaires conformément à l'utilisation prévue du fichier.

 Lorsqu'il commence à utiliser le site Web, l'utilisateur ou le visiteur est invité à accepter l'utilisation de cookies par Telmedicin conformément à la présente politique de confidentialité.

 L'Utilisateur ou le Visiteur peut définir les conditions de stockage ou d'accès aux informations enregistrées dans le cadre des cookies en utilisant les paramètres du logiciel utilisé pour naviguer sur le Site - conformément aux instructions du fabricant du navigateur. Cependant, cela peut entraîner l'inaccessibilité de certaines ou de toutes les fonctions du site Web.

 Sur la base des cookies, il n'est pas possible de déterminer l'identité de l'Utilisateur ou du Visiteur. Les fichiers générés directement par le site Web ne peuvent pas être lus par d'autres sites Web. Les cookies externes peuvent être lus par un serveur externe.

Le prestataire utilise des cookies pour:
a.maintenir la session de l'Utilisateur ou du Visiteur (fichiers propres),
b. adapter le contenu des pages aux préférences de l'Utilisateur ou du Visiteur (fichiers propres),
c. assurer la sécurité des données (fichiers propres),
d. créer des statistiques (anonymes) pour optimiser la convivialité du site Web (fichiers externes),
e. combiner les fonctionnalités du Site avec d'autres services externes utilisés par l'Utilisateur (fichiers externes),
f. afficher des informations publicitaires en fonction des préférences de l'Utilisateur ou du Visiteur et limiter le nombre de vues d'annonces (fichiers externes). 

Le prestataire utilise deux types de cookies de base:
a. Session - supprimée à la fin de la session de l'Utilisateur ou du Visiteur;
b. Permanent - stocké pendant une période plus longue. 

Chaque Utilisateur ou Visiteur peut à tout moment supprimer les cookies stockés sur son terminal, conformément aux instructions du fabricant du navigateur. 

 Nous stockons les cookies pour une durée de 365 jours.

 MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les dispositions de la politique de confidentialité peuvent consister en des améliorations et des modifications, et les dernières versions seront publiées à chaque fois sur le site www.telemedi.co et seront fournies avec la date de la dernière mise à jour. Aucun changement futur ne limitera vos droits sans votre consentement.

 CONTACT AVEC TELMEDICIN ET LE RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter Telmedicin en envoyant une demande à l'adresse suivante : [email protected]

Pour faciliter l'exercice de vos droits, Telmedicin a désigné un Inspecteur de la Protection des Données Personnelles que vous pouvez contacter en envoyant une demande à l'adresse suivante : [email protected]

 Nous espérons pouvoir répondre de manière satisfaisante à vos questions concernant la protection des données personnelles. Cependant, si vous constatez que l'une de nos actions a violé vos droits, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle dans le domaine de protection des données personnelles, c'est-à-dire le Président du Bureau de la protection des données personnelles.